公司新聞
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262024-03
心系孤寡老人，上門排查隱患受贊譽
在春寒料峭的3月，大連華潤燃氣公司工作人員馮小龍，走進了西崗區(qū)日新街道平等社區(qū)孤寡老人的家中，用專業(yè)的燃氣知識為他們筑起了一道安全防線。他的這一舉動，不僅讓孤寡老人感受到了溫暖，更贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽。 作為燃氣公司的工作人員，馮小龍在工作中發(fā)現(xiàn)許多老年人缺乏燃氣安全知識和自我防護能力，一旦發(fā)生意外，后果不堪設想。因此，他主動承擔起這份責任，聯(lián)系對… >>>
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212024-03
燃氣平安用，閥門把關嚴——大連華潤燃氣走進社區(qū)關愛老年居民用氣安全
為提高轄區(qū)老年居民的安全用氣意識和防范能力，幫助老年居民掌握更多的燃氣安全知識，減少意外事故的發(fā)生。近日，大連華潤燃氣甘南客戶服務中心聯(lián)合椒金山街道青秀藍灣社區(qū)，針對青秀藍灣小區(qū)內(nèi)60歲以上老人開展了一場主題為“燃氣平安用，閥門把關嚴”的安全教育宣講，確保老年居民在燃氣事故高發(fā)的春、冬兩季的用氣安全。 為了能夠讓“叔叔阿姨們”更加通俗易懂，甘… >>>
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152024-03
“3.15”國際消費者權益日——維護燃氣用戶利益
近日，大連華潤燃氣工商服務中心結(jié)合2024年“共筑誠信、共享安全”的“3.15”消費者權益日主題，對大連市工商用戶開展用氣安全宣傳、檢查、維護等一條龍服務活動。 工商服務中心的工作人員在檢查維護中主要側(cè)重于燃氣設施的安全運行情況、用氣環(huán)境的安全條件、操作人員的管理和使用，以及燃氣報警設施的安裝和使用等內(nèi)容。 檢… >>>
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082024-03
以柔軟之心，載世間之重——致了不起的“她”們
燃氣的正常使用，在普通人眼里是日常小事，在燃氣從業(yè)人員眼中則是事關民生的重中之重。人們在燃氣的使用上往往會遇到各種各樣的問題，面對這種情況，就需要一批業(yè)務熟練、知識全面、對系統(tǒng)精通的工作人員沖在直面用戶的“第一線”，為用戶答疑解惑、派結(jié)工單，“她們”就是客服部的前臺員工們。 前臺人員除負責幫助用戶繳費外，還需“面面俱到”了解客服工作的各項節(jié)點，針對不同情況… >>>
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082024-03
凝聚“她”力量，巾幗綻芳華
大連華潤燃氣呼叫中心有這樣一些勇于擔當?shù)臒峋€員，她們用滿腔的熱情、專業(yè)的能力、真誠的服務態(tài)度搭建起與用戶溝通的橋梁，用辛勤的汗水書寫平凡崗位上的勞動篇章，用不懈的奮斗寫下人生的注腳，她們匯聚在一起成為一股磅礴的巾幗力量。 在日常工作中，女熱線員們總能用真誠周到的服務安撫電話那頭焦急萬分的燃氣用戶，耐心細致地解答各種問題。在處置報險電話時，熱線員們用高度的敏銳準確… >>>
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042024-03
急用戶之所急，用心服務獲點贊
2月19日，甘井子區(qū)家家樂社區(qū)書記親自到大連華潤燃氣辦公樓送錦旗，表揚甘西服務中心。他表示，該中心員工高度重視用戶用氣需求、切實急用戶之所急，在春節(jié)前加班加點、圓滿解決困擾用戶的未通氣問題。 經(jīng)詢問，書記所說的是辛仕園36號、38號樓，因該樓在天然氣置換時，位于1樓公建的總閥門被用戶裝修時包在了里面，不符合安全通氣條件，而因業(yè)主裝修確認不了閥門所在位置，所以一直未能通氣。… >>>
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272024-02
灶具“無火”了怎么辦？
燃氣日常使用中，經(jīng)常會出現(xiàn)“無火”現(xiàn)象，為避免用戶產(chǎn)生這一困擾，大連華潤燃氣教您如何解決： 一是檢查是否因欠費被關閥。 圖1 補交費用，繳費后24小時需要確認燃氣表具是否已經(jīng)開通。找到表具紅色按鈕（圖1），輕按一下接收命令，表具端接收命令后即可通氣使用；如仍未聯(lián)通，等一分鐘后可再按一次紅色按鈕重啟即能通氣。 二是檢查灶具電池、… >>>
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272024-02
開展燃氣專項檢查，護航校園開學季
新學期，新起點，為確保全市各學校食堂的用氣安全，大連華潤燃氣有限公司于開學前對使用天然氣的學校開展集中安全用氣檢查。 2月27日，記者隨安檢人員來到西崗區(qū)長春路小學。安檢人員此次檢查主要側(cè)重于燃氣設施的安全運行情況、用氣環(huán)境的安全條件、操作人員的管理和使用，以及燃氣報警設施的安裝和使用等內(nèi)容。經(jīng)過全面檢查，安檢人員表示，該學校食堂燃氣管道狀態(tài)良好，燃氣灶具… >>>
